Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

(no subject)

Друзья, у меня новый этап борьбы с мудаками, я уж не знаю это мне так везет. На этот раз это Альфа Банк и Лукойл. Прочитайте пожалуйста это внимательно, и если вам покажется это интересным, то нажмите на share. Спасибо заранее. На первом этапе я бы просто хотел чтобы про это узнало как можно большее количество людей.

Итак, история. Началась она 25 января 2012 года. Я ехал домой, было около 21 вечера и я заехал на заправку ЛУКОЙЛ Варавино заправиться. Заправлятся решил по карточке, взял 20, по-моему литров, но не было связи с банком. Это нормальная ситуация для нечипованных карточек, у моей Альфа-Банковской карточки такое частенько бывает, поэтому я особо не заморачивался, заплатил наличкой и уехал. Да, еще важное замечание - на тот момент у меня не было настроено СМС-уведомление о снятии денег, я не подозревал ни об чем до утра следующего дня, 26 января.

Утром 26 января я залез на click.alfabank.ru и увидел что оказывается у меня с карточки списаны 623 рубля (если точнее, то не списаны, а заблокированы). Ну ничего же себе, подумал я, и позвонил в службу поддержки АльфаБанка. Обрисовал им ситуацию, служба поддержки сказала что все в порядке, такая ситуация возможно, связи не было, и заблокированные деньги в срок до 7 дней должны вернуться обратно мне на счет.

Как вы уже догадались деньги через 7 дней не вернулись и я сгонял в Альфа Банк написал претензию, что так и так, Лукойл сняли у меня деньги на заправке, незаконно. В итоге оплатил налом. У меня попросили чек от оплаты налом, я сказал, что я его не сохранил (на мой взгляд при чем тут оплата наличными, это абсолютно другая транзакция). Сообщили, что срок рассмотрения 90 дней (у меня глаза на лоб полезли, вроде как немаленький срок, и я еще не уточнил 90 рабочих или 90 календарных). Ну 90 так 90. Сумма для меня не большая, мне куда важно дело принципа.

Итак, 04 июня (когда если честно я уже забыл про это дело) мне звонок из АльфаБанка. Георгий, мы закончили рассматривать вашу претензию.... ПРИШЕЛ ОТКАЗ. Ну ничего себе, говорю, а на каких основаниях отказ.

Ну, говорит, основания два: во первых вы не предоставили чек об оплате наличными. А при чем тут вообще оплата наличными, и какое это имеет отношение к делу, а если бы я вообще не платил наличными и уехал с этой заправки?, а чека от транзакции по карточке мне не дали (так как транзакция не прошла).

А второе основание (и это куда важнее на мой взгляд): они предоставили чек, а на чеке подпись!!!! ну ничего себе, говорю, перешлите мне чек, это уже очень интересно. В тот же вечер чек пришел, и 1)ПОДПИСЬ НА НЕМ НЕ МОЯ 2) ЧЕК ВООБЩЕ ПРО ПОКУПКУ КАКОЙ ТО ПЛЮШЕВОЙ ИГРУШКИ. Хотя последние 4 цифры на карте мои, и время более менее совпадает. Но подпись даже немного не похожа на мою, видно что человек не старался подделать ее, а просто своей подписью расписался.

Я звоню в банк, говорю, что за дела, подпись не моя! Что вы там делали 6 месяцев?? А они отвечают, что не дело это банка сличать подписи, если подпись есть, значит мы даем отказ от претензии!!! Если хотите конечно (с пренебрежением) вы можете написать еще одну претензию, но по ней у вас тоже точно будет отказ.

Фото чека прилагается!

В итоге выходит что ЛУКОЙЛ присылает чек с поддельной подписью, АЛЬФА БАНК его успешно принимает, и претензия отклоняется (вторая причина вообще бредова, чек от наличной операции, при чем тут он???)... Вообще все настолько странно, что врят ли Лукойл сделал то специально! В интеренете вообще не могу найти аналогичных историй! Может быть имеет ряд некомпетентность сотрудников, не все же они там такие мудаки?

Если вы дочитали эту простыню до конца, то 1) если можете распространите это. Хочется попортить репутацию и Альфе, и лукойлу 2) Что посоветуйте мне делать? Я пока планирую подать повторную претензию (пускай мне и говорят что она будет не успешной), а также написать в прокуратуру. Вообще, подделка подписи (что по факту произошло) - это, как я понимаю, довольно серьезное преступление. Из виртуального - завтра напишу на banki.ru, вроде бы Альфа Банк там мониторит письма. Что еще?

Если что, то конечно я не изза денег это делаю, просто обидно, что все делаешь верно, а у тебя бабло отжимают




(no subject)

Хочу написать написать очередной гневный пост, на этот раз про говноедов Биглион (это моя личная оценка).

Короче, первый раз в жизни (реально) решил снять гостиницу в Подмосковье, а тут подвернулось удачное предложение на Биглионе. Пусть и не очень дешевое, но все же - номер в подмосковной базе отдыха за 6300 на все выхи, с кормежкой бассейном, баней, все дела =) Было 15 мест, когда я начал покупать, 13 мест уже было куплено (ок, я долго что то думал).

Блокировок у них никаких не придумано, и пока я вводил креды от карточки оставшиеся два номера тоже успели купить другие люди, и !ВНИМАНИЕ! с карты с деньги у меня сняли, но купон не купился, а средства перевелись на личный счет Биглиона.

Ну е-мае, первым делом подумал я, ни денег ни гостиницы, как бы получить деньги обратно. Быстро написал в службу саппорта Биглиона и в ответ получил "Здравствуйте, уважаемый Клиент! Для вывода денежных средств с баланса, заполните, пожалуйста, заявление и пришлите нам копию (сканированное изображение или фотографию). Срок поступления денежных средств на реквизиты от 5 до 14 календарных дней. Данные сроки зависят от Вашего банка. Пожалуйста, уточняйте данную информацию в Вашем банке." Ну е-мае, подумал я, заявление, 14 дней, какой геморой.

В то же время мне пришла в голову мысль, чего уж там, не жмотиться, и снять на выходные по той же самой акции не номер, а целый коттедж, на 4000 дороже (ну че делать). В дальнейшем события развиваются совсем пиздецким образом - я хотел оплатить коттедж, сняв 6300 со своего вирутального счета, и доплатив еще 4000 с карточки, и надо же было небесам сложиться таким образом что КОТТЕДЖИ СУКА ПОКА Я ВВОДИЛ КРЕДЫ ОКАЗАЛИСЬ ТОЖЕ РАСКУПЛЕНЫ!!!!!

После того как я поругался матом, я увидел, что на виртуальном счету у Биглиона меня не 10300 (как должно было бы быть), а 4000!!! Еще раз! В итоге мы имеем снятые 10300 с карточки, ни коттеджа, ни номера, 4000 на абстрактном виртуальном счете биглион, который мне нахрен не сдался и 6300 вообще в полном проебе, даже виртуальном!

PS: И да, по сравнению с тем, что на Лукойле у меня прокатили карточку, сказали, что транзакция не проходит, а то, что она стоит в данный момент на hold - это вы не волнуйтесь, а ровно через 3 дня 635 рублей все же сняли. Так вот, и теперь мне надо идти в офис, писать заяву, будет проводится расследование, 635 рублей мне вернут, и я очень надеюсь выебут Лукойл в жопу за этот инцидент.

PPS: Служба поддержки обещала что 6300 вернутся мне после окончания акции, то есть сегодня в полночь, а вот за 4000 надо писать заяву, чтобы они вернули мне мои же деньги за то что они же и накосячили!!!! Просто будьте в курсе друзья, и предпочитайте другие купонные сайты!